近九成大学生有网购行为
主要网购食品衣服和饰品
本报讯 记者 朱文娟 开学了，每到中午，熟悉的画面再度出现：当校门口一家家快递公司带来一包包的快递，成群的大学生蜂拥而上，寻找自
己网购的战利品――到底有多少大学生有网购经历？他们又主要在网上买些什么？这个暑假，上海第二工业大学人文学院的学生们进行了一项“上
海大学生网购行为调查”的暑期实践，结果显示：被访大学生中约有89.20%有过网购经历。这是由上海团市委等组织发起、中国电信上海公司支持的“第三届天翼‘知行杯’社会实践大赛”的项目之一。

超一成被访大学生从未进行过网购
来自二工大人文学院的6名同学利用暑假时间，在上海东方体育中心向复旦大学、同济大学、东华大学等多所高校的同学进行问卷调查，并将问
卷发放到网络上，让更多的上海大学生参与其中，使其数据更具真实性、代表性。根据调查结果：在接受调查的上海大学生中， 有10.8%人从未进
行过网购。他们不进行网购的主要原因是不了解网购过程、质量保障和看不见实物。调研学生由此分析认为，对于那些比较保守、循规蹈矩的大学
生，他们还未完全接受网购这一全新的购物方式，而且他们并不愿意承担网购所带来的风险。其余上
海大学生选择网购主要是因为网购快捷方便、
价格便宜并且品种花样多。在这个追求效率的时代，对于绝大多数的大学生而言，网购无疑是购物的首选渠道之一。

大学生网购以服装、食品和饰品为主
根据调查，上海大学生日常网购时以买服装、饰品和食品三类物品为主。每个月网购在五次以下的占77.5%，用在网购上的钱大多数都控制在50
元～150元之间。对于电子产品、化妆品等高价格的物品，大学生们网购的概率较低，他们对于其质量、品质等还有一定的保留，希望可以看到实物
后才进行购买，这样在各方面都可以有所保障。在调查中，大学生们网购的频率低，主要购买的三大物品，在网购网站上陈列的品种多，价格较低
，假如出现问题也是大学生所能承受的范围之内。这一调查结果，可以反映出日常上海大学生网购的基本情况。调查的同学分析认为，大多的上海
大学生在网购时，是处于理性消费的状态。

大学生网购最关心质量问题
在网购时，上海大学生最关注的问题是商品质量有无保障，占66.84%；其次分别是支付的安全性（57.22%）和价格（53.92%）。调查发现，这
些大学生在网购时，多多少少遇到过一些问题，商品质量问题最为普遍，达到67.59%；紧接着是物流配送问题占59.24 % ；其次为投诉渠道不畅通
，达到19.75%。在这两个问题的回答中，“商品的质量”成为了焦点。在网购时，大学生可以通过评价、评分等等来评价商品的好坏，然而成交后
，遇到货不对版时，许多大学生就无从下手了：可能是卖家的问题，可能物流运送的问题，可能是……通过本次调查发现，69.11%大学生对于应该
通过什么渠道来投诉只是了解一点。只有10.13%的大学生非常满意目前的投诉体制， 更多的大学生对于投诉体制表示比较满意。64.41%的大学生遇
到问题时，他们最多采用的方法就是去找卖家协商解决，采取“私了”的做法。