关于“庐山秀峰景区工作人员上岗不持证 拦路打人上演全武行”帖子的回复

网友你好：

首先感谢您对我们秀峰景区的关心。自古有匡庐最美的秀峰景区一直为广大游客钟爱，也是家庭亲子游和广大驴友自驾游的最佳选择之一。

6月22日星期天上午10点多钟，一行来自瑞昌的30多名游客，既有公务员，也有普通游客，在游玩中走入从秀峰景区旁的村庄岔路小道，想就近迂回进入景区境内，景区保安发现后，从游客安全考虑，劝导其从正门进入景区，过程中既有安保人员方式不对，也有游客情绪过激，产生了言语冲突。后该一行人沿原路返回。

我局知晓这一情况后，立即采取措施，局领导亲自带领相关人员深入景区对事情的经过进行调查核实。通过调查，对秀峰景区存在的不恰当的方式及行为予以教育，并以书面形式通知责令其限期整改，要求景区工作人员在做好本职工作的同时，更应注重方式方法，充分尊重游客。

今天上午，该景区召开了全体职工大会，以这件事为警戒，在全景区开展“正行风，树形象”活动，全力提高景区职工旅游职业素养，对活动中表现不合格、游客投诉两次的予以离岗三个月自费培训处罚。

我们也希望广大游客一如既往关心支持我们，我们也将为你们呈上优质开心的旅游服务。

星子县旅游局

2014年6月23日‍